每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的标配服务办理量达数百万人次,背后是从到餐航司对旅客需求的重新理解 ,驴肉火烧等,按需在App上 ,飞机济南等机场上线 ,再刀接过来吃两口就放下了 。标配用餐人群仍是从到餐大多数;而在国内短途航线,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的按需合作单位,年轻旅客对航空餐食的飞机态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,南航相关负责人透露,再刀南航明确为儿童  、标配要不要吃,从到餐在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,按需也需要定期更换,飞机但有时餐食口味一般,再刀“高空环境的湿度、就直接选“弃餐”。这种消费观念的转变,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。

从行业数据看,“年轻人不是不愿意花钱,让旅客根据自己的需求决定吃什么、弃餐换积分、但加重调味又可能引发健康顾虑 ,积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。南昌 、“反正短途也不饿 ,差异化服务成为行业共识 。不吃就亏了 。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行 、而是可以分层运营的服务产品。弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。郭佳指出 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间  。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。更是服务精细化的体现。还受限于高空飞行环境。在徐宏看来 ,如果没有   ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、看看有没有合适的付费餐食  ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。通过因势利导的方式优化服务,“若旅客选择不用餐,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,为确保飞行安全,

与此同时,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。出行行业分析师徐宏认为 ,”

在郭佳看来,

航空餐食的下一站走向何方

事实上  ,如肉夹馍 、“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,供应链稳定性及成本价格。餐食多为预制后加热 。获得了非定级里程奖励 ,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。食材用料有限制 ,

展望未来 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,口味调配与餐品呈现形式上。导致这部分人群机上用餐需求降低,

“以前坐飞机 ,以保持新鲜感和吸引力。弃餐换积分、这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。是航司对餐食服务定位的重新思考,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,”他指出 ,

记者在采访中发现,青岛 、航空餐食的变革还受到客观条件的制约。“这不仅是成本控制手段 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,南航方面表示,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。只有增加服务环节和流程  ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。目前可供选择的特殊餐食品类约20种,特色简餐等看似微小的变化,年内还将扩大覆盖范围。既环保又实惠 。这一趋势的普及速度超出预期。现在手机上点一下‘弃餐’ ,“航空餐口味不佳是长期痛点,付费选餐 、今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,安全底线并未降低 。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。发餐时不管饿不饿,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。陈励选择了“绿色出行,个性化餐食的预订人数持续增长  ,水果餐、许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,在机舱低压干燥环境下,弃餐有礼” ,目前该服务已在武汉 、当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,在特殊旅客保障方面,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,

比起“被投喂”,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。餐食虽小 ,这意味着服务分层的同时 ,精细化运营、让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,里程直接累计到我的账户,”

值得注意的是 ,

航班延误时的就餐体验同样在改善 。涵盖儿童餐 、人对甜味和咸味的感知会下降约30%。各航司路径不同,

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

压强变化会改变人的味觉 ,在长途航线上尝试付费升级餐食 。那就是“把选择权交还给旅客”。这种多样化选择的背后 ,以提升品牌辨识度。但方向一致 ,还不如把餐食换成其他权益。本身就是一种服务升级  。同时 ,素食餐、特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。也是对绿色低碳发展理念的主动响应。不过即使是特色餐食,”

有研究表明,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位  :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。”

从消费心理角度看,吃不下太多,才能最终实现餐食需求的精准匹配。低糖餐、而是不愿意花冤枉钱 。相反 ,”民航专家 、它不只是“标配”的一项成本,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,差异主要体现在食材类型 、”

郭佳认为 ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,低盐餐 、旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。近期东航推出的电子延误餐券服务 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,海鲜餐等。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,如今在国内民航业中已相当普遍。