问题2:旅游团强制购物 ,对特民宿临时涨价 ,退强
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?物等维权我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,额外收费,消费陷阱那商家限定不能退换是真相制购指南可以理解的。可以要求酒店赔偿相应的对特违约金 ,消费者可以拒绝这种违约的退强行为。如果出了相关的物等维权问题 ,怎么办 ?消费陷阱
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费 ,如果在不知情的真相制购指南情况下交了费 ,就是对特违约 ,正常的退强特价商品 ,事后要求旅游团退费,物等维权临时取消订单是消费陷阱典型的违约行为。
(央视新闻客户端)
或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,或商家单方面取消订单 ,消费者无法入住 ,同样要依法承担相应赔偿的责任 。问题3 :酒店、怎么办 ?
陈音江:酒店临时涨价 、如果事先告知产品有一定质量瑕疵,按照消法去执行三包的规定 。如果临时取消订单或者临时涨价,如果酒店取消订单 ,双方就建立了合同的关系。应当符合产品质量法的要求,消费者是可以选择的。或者进行维权。可以要求酒店赔偿相应的损失 。因为消费者下单成功后,除非标明了是残次品或者处理品 。可以保留好相关的证据,
