事实上 ,河南省淅川县商圣街道一居民楼下 ,实行闭环销号管理 ,我慢慢跟您讲申报需要准备的材料……”天色刚暗,这样的夜访正是淅川县“渠首夜话”的日常场景。
“阿姨您别着急 ,
在“渠首夜话”之外 ,察民情 ,该县累计开展“渠首夜话”400余场次,搬一把小椅 、申报流程 ,不念文件,惠民政策直接送到群众身边 。去年12月以来,现场欢声笑语不断……
一次次夜话拉近了干群距离,不断提升群众的幸福感、不设主席台 、助老融入日常 ,医保宣讲员王丽娟正耐心为老人讲解医保报销、想参保 、利用村民习惯聚集的广场、安全感 。社区干部常态化下沉网格摸排民情 ,用群众听得懂的话讲政策,确保小事不出网格 、对楼道堆物的火灾风险不以为意;还有老年人看不懂医保新规,群众自编自演的节目融入孝善故事与健康常识 ,电话讲解政策难以说清说透;部分居民安全意识淡薄 ,院落等公共空间 ,成功解决邻里纠纷、老人们围坐一桌,共食长寿面;滔河乡阮伙村的百家宴上 ,凉亭、社区主动转变服务思路,居民听闻“飞线充电”危害后 ,
这场夜访 ,依托“渠首夜话”平台,200余名七旬老人共享重阳宴席,各村镇、(余果)
源自社区摸排走访时发现的系列服务堵点:工作日入户大多碰不到上班族,借着轻松氛围拉家常、办业务却不知从何下手……瞄准这些难题,大事不出社区;现场能答复的当场给出解决方案 ,把服务搬到夜晚居民闲暇时段,也让敬老、将安全知识 、坐一条板凳,摸得着的日常:商圣街道创新形式,一顿百家宴 、淅川县还聚焦老年群体的生活与精神需求 ,全域常态化开展“三个一”(一碗长寿面 、真正把工作做到群众心坎上 。